Privaatsuspoliitika

See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me töötleme teie isikuandmeid, kui kasutate veebisaiti waterboy.ee, esitate meile päringu, kasutate veebivestlust või liitute meie uudiskirjaga.

Vastutav töötleja

Teie isikuandmete vastutav töötleja on OÜ NewPlanet.

Registrikood: 11083549
Aadress: Väike-Männiku tn 28, Nõmme linnaosa, 11216 Tallinn, Harju maakond, Eesti
E-post: info@waterboy.ee
Telefon: +372 5550 4900

Kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise kohta või soovite kasutada oma õigusi, võtke meiega ühendust eespool toodud kontaktidel.

Andmekaitsespetsialist: Aleksei Semjonov, info@waterboy.ee.

Päringud ja teenuste tellimine

Kui võtate meiega ühendust veebivormi, e-posti või telefoni teel, töötleme teie esitatud andmeid ulatuses, mis on vajalik teie päringule vastamiseks, pakkumise koostamiseks või teenuse osutamiseks.

Need andmed võivad hõlmata:

• teie nime ja ettevõtte nime;
• e-posti aadressi ja telefoninumbrit;
• päringu sisu, lisatud faile ja fotosid ning edasist kirjavahetust.

Kui tellite teenuse või küsite pakkumist, töötleme andmeid teie taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks või lepingu täitmiseks.

Kui suhtleme ettevõtte esindajaga või vastame üldistele küsimustele, on töötlemise aluseks meie õigustatud huvi korraldada kliendisuhtlust ja oma majandustegevust.

Vormis kohustuslikuks märgitud andmed on vajalikud teie pöördumise käsitlemiseks. Kui te neid ei esita, ei pruugi meil olla võimalik teile vastata või teenust osutada.

Palume edastada ainult päringu lahendamiseks vajalikku teavet. Ärge lisage dokumentidesse ega fotodesse kõrvaliste isikute andmeid ega tundlikku teavet, mida teenuse osutamiseks vaja ei ole.

Päringu esitamine ei tähenda uudiskirjaga liitumist.

Veebivestlus ja tehisintellekti abiline

Veebisaidil on vestlusaken, kus saate esitada küsimusi, küsida ligikaudset hinnakalkulatsiooni, teatada avariist, esitada broneerimistaotluse või jätta kontaktandmed. Vastuseid koostab osaliselt tehisintellekti abiline, mis kasutab meie veebisaidi sisu ja hinnakirja. Vajaduse korral võtab vestluse üle meie töötaja.

Töötleme vestluse sisu (sealhulgas teie kirjutatud sõnumeid ning vabatahtlikult esitatud nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, aadressi ja soovitud aega), lehte, millelt vestlust alustasite, ning räsitud kujul IP-aadressi. Vestluse jaoks ei kasutata küpsiseid: seansi tunnus hoitakse teie brauseri sessionStorage’is ja kustub vahekaardi sulgemisel.

Töötlemise aluseks on meie õigustatud huvi vastata külastajate küsimustele. Kui küsite hinnapakkumist, esitate broneerimistaotluse või tellite teenuse, töötleme andmeid teie taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks. Palume mitte kirjutada vestlusesse tundlikku teavet, mida teenuse osutamiseks vaja ei ole.

Vestluse sõnumid saadetakse vastuse koostamiseks tehisintellekti teenusepakkujale Anthropic PBC (Ameerika Ühendriigid). Anthropic töötleb neid meie nimel oma kommertstingimuste alusel ega kasuta neid meile teadaolevalt oma mudelite treenimiseks. Kui palute arvutada sõidukaugust ja nõustute vestluses sellega, saadetakse teie sisestatud aadress ja meie ettevõtte aadress teenusele Google Routes (Google).

Tehisintellekti vastused ei ole siduvad pakkumised: hinna ja aja kinnitab alati meie töötaja. Teie suhtes ei tehta üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel on teie jaoks õiguslik mõju.

Lisateave: Anthropicu privaatsuspoliitika.

Muud andmed

Veebisaidi kasutamisel võime töödelda ka järgmisi andmeid:

• Kommentaarid: nimi, e-posti aadress, kommentaari sisu ja IP-aadress.
• Seansside salvestamine: hiire ja puuteekraani liikumine, kerimine, klõpsud ja külastatud lehed. Sisestatud väärtused varjatakse. IP-aadressi ei salvestata.
• Manustatud meedia ja kaardid: IP-aadress ja brauseri andmed, mis edastatakse sisu laadimisel selle teenuse pakkujale.

Kommentaaride puhul on töötlemise aluseks teie nõusolek (te esitate kommentaari ise ja nõustute selle avaldamisega) ning meie õigustatud huvi kaitsta veebisaiti rämpsposti eest. Seansside salvestamine algab alles pärast seda, kui olete nõustunud analüütikaküpsistega, ja selle aluseks on teie nõusolek. Manustatud meedia ja kaartide (näiteks Google Maps) puhul on töötlemise aluseks meie õigustatud huvi esitada teile kontaktandmeid ja asukohateavet. Vabatahtliku kaardifunktsiooni (aadressi valimine kaardil) puhul tugineme teie nõusolekule ja teie enda tegevusele.

Seansse salvestame veebisaidi enda lisandmooduliga (Session Lens). Salvestised hoitakse meie veebimajutaja Zone.ee serveris Eestis ega edastata kolmandatele osapooltele. Manustatud kaartide pakkuja on Google (Google Maps).

Asukoha määramine ja Google Maps

Kasutame teenust Google Maps, et teil oleks lihtsam leida teenuse osutamise kohta ja sisestada aadressi.

Nende funktsioonide kasutamisel võidakse teenusepakkujale edastada otsingusse sisestatud aadress, IP-aadress ning brauseri ja seadme tehnilised andmed.

Kui andmeid edastatakse vabatahtliku kaardi- või asukohafunktsiooni kaudu, küsime vajaduse korral teilt eelnevalt nõusolekut.

Lisateave: Google Maps privaatsuspoliitika.

Uudiskiri

Kui liitute meie uudiskirjaga, kasutame teie e-posti aadressi ja muid liitumisel vabatahtlikult esitatud andmeid, et saata teile OÜ NewPlanet uudiseid ja pakkumisi.

Uudiskirja saatmise aluseks on teie nõusolek. Uudiskirjaga liitumine on vabatahtlik ega ole päringu esitamise ega teenuse tellimise eeltingimus.

Uudiskirja saatmiseks ja tellijate nimekirja haldamiseks kasutame teenust MailerLite. MailerLite töötleb meie nimel tellijate kontaktandmeid, tellimuse staatust ja nõusolekuga seotud teavet.

Uudiskirjast saate igal ajal loobuda iga uudiskirja lõpus oleva lingi kaudu või kirjutades aadressile info@waterboy.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne seda toimunud töötlemise õiguspärasust.

Lisateave: MailerLite privaatsuspoliitika.

Veebisaidi analüütika

Kasutame teenuseid Google Analytics ja Google Tag Manager, et mõista, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad, ning parandada veebisaidi sisu ja kasutusmugavust.

Analüütika võib hõlmata külastatud lehti, veebisaidil tehtud toiminguid, külastuse aega, liikluse allikat, brauseri ja seadme andmeid ning küpsistega seotud tunnuseid.

Analüütikateenust ja analüütikaküpsiseid kasutame ainult teie nõusolekul. Kui te analüütikaga ei nõustu, saate siiski esitada päringu ja kasutada meie põhiteenuseid.

Oma nõusolekut saate muuta või tagasi võtta veebisaidi küpsiste seadistustes.

Lisateave: Google Analyticsi ja Google Tag Manageri privaatsuspoliitika.

Veebisaidi ja vormide turvalisus

Kasutame teenust Google reCAPTCHA, et kaitsta veebivorme rämpsposti, automatiseeritud päringute ja kuritarvituste eest.

Google reCAPTCHA võib töödelda IP-aadressi, brauseri ja seadme tehnilisi andmeid ning veebisaidiga suhtlemise signaale. Nende põhjal hinnatakse, kas tegevus pärineb inimeselt või automatiseeritud süsteemilt.

Turvalisuse tagamiseks vajaliku isikuandmete töötlemise aluseks on meie õigustatud huvi kaitsta veebisaiti ja selle kasutajaid.

Kui mõni tehniline lahendus kasutab nõusolekut nõudvaid küpsiseid või muid viise teie seadmes olevale teabele juurdepääsuks, küsime selleks eelnevalt teie nõusolekut.

Veebisaidi toimimise ja turvalisuse tagamiseks võime töödelda ka tehnilisi logiandmeid, näiteks IP-aadressi, päringu aega ja veateateid.

Küpsised

Küpsised on väikesed tekstifailid, mille veebisait salvestab teie seadmesse. Samadel eesmärkidel võidakse kasutada ka muid salvestus- ja jälgimistehnoloogiaid.

Hädavajalikud küpsised

Hädavajalikud küpsised toetavad veebisaidi põhifunktsioone ja turvalisust ning jätavad meelde teie privaatsusvalikud. Kasutame neid ulatuses, mis on vajalik teie soovitud teenuse pakkumiseks.

Analüütikaküpsised

Analüütikaküpsised aitavad hinnata veebisaidi kasutamist ja parandada selle toimimist. Kasutame neid ainult teie eelneval nõusolekul.

Valikuliste lisafunktsioonide küpsised

Valikuliste lisafunktsioonide küpsised võivad olla seotud näiteks kaarditeenustega. Nõusolekut nõudvad küpsised ja funktsioonid aktiveeritakse alles pärast seda, kui olete teinud vastava valiku.

Küpsiste haldamine

Saate mittevajalikest küpsistest keelduda ja oma valikuid hiljem muuta veebisaidi küpsiste seadistustes. Veebisaidi kasutamise jätkamist ei loeta nõusolekuks.

Küpsiseid saate kustutada või blokeerida ka oma brauseri seadetes. Hädavajalike küpsiste blokeerimine võib mõjutada veebisaidi toimimist.

Veebisaidil kasutatavate küpsiste loend

Veebilehel kasutatavad küpsised on loetletud allpool.

Andmete saajad ja teenusepakkujad

Isikuandmetele on juurdepääs ainult neil töötajatel ja teenusepakkujatel, kes vajavad andmeid oma ülesannete täitmiseks.

Sõltuvalt kasutatavast teenusest võivad andmete saajad olla:

• veebimajutuse, veebihoolduse, e-posti ja IT-tugiteenuste pakkujad;
• Google Analytics / Google Tag Manager (Google Ireland Limited / Google LLC): veebisaidi analüütika;
• Google Maps (Google Ireland Limited / Google LLC): manustatud kaardid;
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC): rämpsposti ja robotite tõrje;
• Google Routes (Google Ireland Limited / Google LLC): sõidukauguse arvutamine, ainult teie nõusolekul vestluses;
• Anthropic (Anthropic PBC, USA): tehisintellekti vestlusabilise vastuste koostamine;
• MailerLite (MailerLite Limited, Iirimaa): uudiskirja saatmine;
• Zone.ee (Zone Media OÜ): veebisaidi majutus, Tallinn, Eesti;
• Trustindex (Trustindex Kft., Ungari; klientide arvustuste vidin): Google’i kliendiarvustuste kuvamine veebisaidil. Vidina laadimisel edastatakse teenusepakkujale IP-aadress ja brauseri tehnilised andmed;
• pädevad ametiasutused, kui andmete edastamiseks on seaduslik alus.

Meie nimel andmeid töötlevad teenusepakkujad peavad järgima asjakohaseid andmekaitse- ja konfidentsiaalsusnõudeid.

Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõne teenusepakkuja kasutamisel võidakse isikuandmeid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), sealhulgas Ameerika Ühendriikides.

Sellisel juhul peab edastamine põhinema kohaldataval kaitsemeetmel, näiteks Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsusel või Euroopa Komisjoni kinnitatud andmekaitse standardtingimustel, millele lisanduvad vajaduse korral täiendavad meetmed.

Need saajad on järgmised. EMP kasutajate andmeid töödeldakse ELis (Iirimaal), kuid töötlemine võib toimuda ka Ameerika Ühendriikides:

• Google Analytics / Google Tag Manager
• Google Maps
• Google reCAPTCHA
• Google Routes
• MailerLite
• Anthropic (tehisintellekti vestlusabiline; asub Ameerika Ühendriikides)

Anthropici puhul on kaitsemeetmeks Euroopa Komisjoni kinnitatud standardsed lepingutingimused, mis kuuluvad Anthropicu andmetöötluslepingu juurde.

Trustindex: teenusepakkuja Trustindex Kft. asub Ungaris (Euroopa Majanduspiirkond).

Lisateavet kasutatavate kaitsemeetmete kohta ja nende koopia saamiseks kirjutage aadressile info@waterboy.ee.

Isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (sealhulgas Ameerika Ühendriikidesse) ülalnimetatud Google’i, MailerLite’i ja Anthropicu teenuste kasutamisel. Edastamine põhineb Euroopa Komisjoni piisavuse otsusel (EL–USA andmekaitseraamistik), kui vastuvõtja on selle alusel sertifitseeritud, või Euroopa Komisjoni kinnitatud standardsetel lepingutingimustel. Meie veebimajutus (Zone.ee) asub Eestis ja Trustindex Ungaris, mõlemad Euroopa Majanduspiirkonnas.

Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse järgimiseks.

• Päringud ja nendega seotud kirjavahetus: kuni 3 aastat pärast päringu lahendamist (võlaõigusliku nõude üldine aegumistähtaeg), kui andmete säilitamine on vajalik kliendisuhtluse või võimalike nõuete tõttu. Andmed, mida enam vaja ei ole, kustutame varem.
• Veebivestlused: 180 päeva pärast vestluse viimast tegevust, seejärel kustutatakse need automaatselt. Kui vestlusest tekkis päring, kehtivad päringute säilitamise tähtajad.
• Uudiskirja tellimisandmed: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või uudiskirjast loobumiseni. Vajaduse korral säilitame minimaalse teabe loobumise kohta, et vältida soovimatute kirjade saatmist, ning nõusoleku tõendamiseks vajaliku teabe võimalike nõuete lahendamise ajaks.
• Kommentaarid: kuni 3 aastat pärast avaldamist või kuni kommentaari kustutamiseni, kui see toimub varem. Soovi korral kustutame teie kommentaari kohe, kirjutage aadressile info@waterboy.ee.
• Tehnilised logid: nii kaua, kui see on vajalik tõrgete tuvastamiseks, turvalisuse tagamiseks või turvaintsidendi uurimiseks, kuid mitte kauem kui 2 aastat.
• Seansside salvestised: 365 päeva.
• Küpsised ja analüütikaandmed: küpsiste loendis avaldatud kehtivusaegade ja analüütikateenuses määratud säilitustähtaja järgi, kuid mitte kauem kui 2 aastat.

Kui andmed on vajalikud käimasoleva vaidluse lahendamiseks või nende säilitamist nõuab seadus, säilitame neid andmeid kuni selle vajaduse lõppemiseni.

Andmete kaitse

Rakendame isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid. Piirame juurdepääsu andmetele ja võtame meetmeid, et vältida andmete loata kasutamist, avaldamist, muutmist, kaotsiminekut ja hävimist.

Turvameetmete valikul arvestame töödeldavate andmete olemust ja töötlemisega seotud riske.

Teie õigused

Teil on seaduses sätestatud tingimustel õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta ja tutvuda enda andmetega;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist ja puudulike andmete täiendamist;
• nõuda oma isikuandmete kustutamist või nende töötlemise piiramist;
• esitada oma olukorrast lähtudes vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• esitada igal ajal vastuväide otseturunduse eesmärgil toimuvale töötlemisele;
• võtta antud nõusolek tagasi;
• saada nõusolekul või lepingul põhineva automatiseeritud töötlemise korral enda esitatud andmed masinloetaval kujul ja taotleda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale;
• esitada kaebus järelevalveasutusele.

Need õigused ei ole absoluutsed. Näiteks ei saa me kustutada andmeid, mille säilitamist nõuab seadus.

Taotluse esitamiseks kirjutage aadressile info@waterboy.ee. Vajaduse korral küsime teie isiku tuvastamiseks lisateavet.

Vastame teile põhjendamatu viivituseta, üldjuhul ühe kuu jooksul. Keerulise või arvukate taotluste korral võib seda tähtaega pikendada kuni kahe kuu võrra. Pikendamisest ja selle põhjustest teavitame teid esimese kuu jooksul.

Kaebus järelevalveasutusele

Teil on õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, eelkõige selles liikmesriigis, kus on teie elu- või töökoht või kus väidetav rikkumine toimus.

Meie pädev järelevalveasutus: Andmekaitse Inspektsioon, https://aki.ee.

Privaatsuspoliitika muutmine

Võime seda privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad meie teenused, andmetöötlus või õigusaktidest tulenevad nõuded.

Kehtiv versioon on avaldatud veebisaidil waterboy.ee koos viimase uuendamise kuupäevaga. Olulistest muudatustest teavitame teid asjakohasel viisil ja küsime vajaduse korral uut nõusolekut.

Viimati uuendatud: 31.10.2026