Подъезд ассенизатора решает судьбу заказа зачастую ещё до приезда машины, хотя многие понимают это только во дворе. Машина уже у дома, водитель вышел из кабины, и тут выясняется, что люк септика — за домом, в саду. Между ними узкие ворота, поворот и полоса газона. Вопрос, который десять минут назад никого не волновал, вдруг оказывается единственно важным: дотянется ли рукав.
Большинство проблем с подъездом возникает не потому, что двор безнадёжный. Они возникают потому, что никто ничего не измерил до того, как машина выехала. Ниже — то, что стоит проверить самому, и то, что стоит спросить у нас по телефону, чтобы во дворе не было сюрпризов.
Три вещи, от которых зависит подъезд ассенизатора
Подъезд — это не одна цифра, а три разных условия, и одно может быть в порядке даже тогда, когда другое нет. Двор бывает широкий, но мягкий. Или твёрдый, но бак стоит слишком далеко.
Расстояние от машины до бака
Считать нужно тот путь, который реально проходит рукав, а не прямую линию на карте. За угол дома, через ворота, в обход клумбы — каждый поворот добавляет метры. Измерьте так, как пойдёт рукав, и добавьте запас.
Длина рукава зависит от машины. Вместо того чтобы искать в интернете какую-то общую цифру, назовите по телефону своё расстояние — и мы скажем, дотянется ли наш рукав. Если замер есть, ответ вы получите сразу по телефону.
Перепад высот
Вакуумный насос тянет, а не толкает. Если бак заметно ниже машины или рукав приходится вести вверх по склону, работа идёт тяжелее, чем при такой же длине рукава на ровном месте. Густой осадок замедляет её ещё сильнее. Это не значит, что откачка септика невозможна. Это значит, что она займёт больше времени, а время — именно то, за что вы платите.
То, на чём стоит машина
Полная цистерна тяжёлая. Весенний или осенний газон, свежая плитка, мостик через канаву, крышка канализационного или ливневого колодца прямо на проезде — водитель оценивает это на месте и вправе сказать, что туда он не поедет. Если единственный путь к баку идёт по газону или по плитке, скажите об этом заранее. Пара лишних метров рукава обходится дешевле, чем продавленный газон.
Пример: подъезд ассенизатора в глубине двора
Типичный случай: дом стоит у улицы, а септик — в глубине участка, за поленницей и теплицей. Если хозяин заранее измерил путь до люка и назвал расстояние по телефону, водитель сразу скажет, возможен ли подъезд ассенизатора к этому баку, без выезда на разведку. Без замера станет ясно, дотягивается ли рукав до бака, только когда он уже наполовину размотан, а риск холостого выезда к этому моменту уже есть.
Ворота, двор и время года
Измерьте ширину ворот и обязательно высоту. Про высоту забывают чаще всего: низко висящая ветка, электрический кабель или навес останавливают машину не хуже слишком узкого проёма. Предупредите заранее, если ворота на замке или с кодовым замком, и скажите, кто их откроет. Скажите и про собаку, если она бегает по двору свободно.
Зимой добавляется снег. Наши водители снег во дворе лопатой не разгребают: проход к люку должен быть расчищен, а сам люк — открываться. Примёрзший люк — отдельная история. Если он схвачен льдом, отогрейте его заранее, а не тогда, когда машина уже стоит во дворе с работающим двигателем.
И самое простое, чего чаще всего не хватает, — точно знать, где люк. Если он оказался под настилом террасы, под дёрном или под слоем земли, откопать его нужно до нашего приезда. Мы не копаем.
Если рукав всё-таки не достаёт
Откачка «без подъезда» — это не отдельная услуга, которую где-то заказывают. Это всегда один и тот же вопрос: где стоит машина и как далеко оттуда дотягивается рукав. Если ответ отрицательный, вариантов меньше, чем обещает реклама, но они есть.
- Другая точка стоянки. Часто дело не во дворе, а в том, с какой стороны машина заходит. Проезд со стороны соседей, задние ворота или улица за домом могут сократить расстояние вдвое. Посмотрите по карте, откуда ещё можно подобраться, и назовите этот вариант по телефону.
- Убрать временное препятствие. Свой автомобиль со двора, садовую мебель в сторону, одну секцию забора снять. В тесном дворе работа получается на удивление часто, если путь освободили за полчаса до приезда машины.
- Строить подъезд. Проезд, второй люк, вывод трубы от бака к краю двора — это строительные работы. Мы их не делаем и не предлагаем.
Самый дешёвый вариант — всё тот же первый звонок. Если мы скажем, что подъезда нет, вы не заплатите ничего.
В дальних деревнях Харьюмаа и Рапламаа встречается другая проблема: к дому ведёт длинный участок частной дороги без места для разворота. Подъезд ассенизатора там часто зависит от того, сможет ли машина выехать задним ходом, а не только доехать. Канаву, дерево или снежный вал у дороги стоит назвать заранее: долгий задний ход тоже входит в почасовую оплату.
Во что обходится сложный подъезд ассенизатора
Цена вывоза сточных вод зависит не от того, насколько неудобен двор, а от времени. Днём, с 8 до 17, час стоит 85 евро, с 17 до 8 — 110 евро, минимум два часа. В выходные и государственные праздники действует ночной тариф. Ко всем ценам добавляется НДС 24%. За пределами городской черты Таллинна добавляется 1 евро за километр. Утилизация вывезенных стоков считается отдельно, по цене за кубометр в зависимости от вида стоков; действующие ставки — на странице «Вывоз сточных вод».
Длинный рукав отдельно не оплачивается. Он оплачивается временем: дольше разматывать, медленнее идёт откачка, больше мыть и складывать в конце. А если машина приехала, но работать не смогла, холостой выезд стоит один рабочий час. Именно эта сумма — причина заранее взять рулетку.
Чего эта услуга не решает
Список короткий, но прочитать его стоит до заказа.
- Мы не строим и не устанавливаем септики, поля фильтрации, трубопровод и новые люки, а бак не выкапываем.
- Мы не делаем ваш двор проезжим. Если грунт не держит вес машины, наш приезд этого не изменит. Земляные работы, щебёночное основание и проезд — работа строителя, а не ассенизатора.
- Откачка не устраняет причину, по которой бак наполняется быстро. Если вы вызываете машину заметно чаще прежнего, причина в другом месте: смотрите «Вывоз сточных вод и откачка септиков».
- Пустой бак ничего не говорит о состоянии труб. Если вода из дома уходит медленно даже сразу после откачки, вопрос в трубопроводе, и смотрят его камерой: видеодиагностика трубопроводов.
- Мы не обещаем работу, которую не видели. Сказанное по телефону «тут совсем рядом» и замер рулеткой — две разные вещи. Если во дворе всё иначе, чем описали по телефону, решение принимает водитель на месте.
Строительство и размещение септика регулируют экологические требования, обзор которых даёт Keskkonnaamet. Мы эти требования не проверяем и не обеспечиваем — подъезд ассенизатора мы можем оценить только по вашему замеру и описанию двора, а не по правильности установки септика.
Если вы не знаете, как обстоят дела в вашем дворе, измерьте заранее. Это дешевле холостого выезда.
Что подготовить к звонку
- Адрес и место, откуда машина может подъехать.
- Что откачиваем и примерный объём.
- Расстояние от места стоянки до люка, измеренное по реальному пути.
- Ширина и высота ворот, замок или код.
- Откопан ли люк и открывается ли он.
- Идёт ли путь к баку по газону, плитке или мостику через канаву.
- Проверяли ли вы уже раньше подъезд ассенизатора по этому адресу или это первый вызов.
Если вы точно опишете подъезд ассенизатора по телефону, холостого выезда почти всегда удаётся избежать.
Звоните: +372 5550 4900 или +372 5550 4243, телефон отвечает круглосуточно. Условия и цены — на странице «Вывоз сточных вод».
